El tratamiento que realizará INSMOELEC SERVICIOS SAS con la información personal será la recolección, almacenamiento, uso y supresión para:
Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de INSMOELEC SERVICIOS SAS en lo que tiene que ver con el cumplimiento del objeto del contrato celebrado con el Titular de la información. Gestionar trámites (felicitaciones, peticiones, quejas, reclamos). Efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios ofrecidos por INSMOELEC SERVICIOS SAS. Contactar al Titular a través de medios telefónicos para realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales necesarios para la ejecución de una relación contractual. Contactar al Titular a través de correo electrónico para el envío de extractos, estados de cuenta o facturas en relación con las obligaciones derivadas del contrato celebrado entre las partes. Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas por INSMOELEC SERVICIOS SAS con el titular de la Información, con relación al pago de sus servicios, prestaciones sociales y demás retribuciones consagradas en el contrato, o según lo disponga la ley (en caso de que se trate de empleados o contratistas de la organización). Ofrecer programas de bienestar corporativo y planificar actividades empresariales, para el titular y sus beneficiarios (hijos, cónyuge, compañero permanente). Suministrar la información a terceros con los cuales INSMOELEC SERVICIOS SAS tenga relación contractual y que sea necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contratado.
Los datos sensibles recolectados serán tratados con las siguientes finalidades: Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas por INSMOELEC SERVICIOS SAS con el Titular de la Información, con relación al pago de sus servicios, prestaciones sociales y demás retribuciones consagradas en el contrato, o según lo disponga la ley (en caso de que se trate de colaboradores o contratistas de la empresa).
DERECHOS DE LOS TITULARES Como titular de los datos personales, el solicitante tiene derecho a:
- Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
- Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
- Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas, niños y adolescentes.
ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS El área de Gestión del Negocio es la dependencia que tiene a cargo dar trámite a las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos. Estos derechos los podrá ejercer a través de los siguientes canales o medios dispuestos por INSMOELEC SERVICIOS SAS para la atención al público:
Línea de atención (57) 601 262 0722,
correo electrónico fpar@insmoelec.com y,
físicamente en las instalaciones de la empresa: Carrera 58 N° 15 – 73.
Estos medios estarán disponibles de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE HABEAS DATA En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, INSMOELEC SERVICIOS SAS presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de los derechos del titular de los datos personales:
Para la radicación y atención de las solicitudes, se requiere que el titular suministre la siguiente información:
- Nombre completo y apellidos
- Datos de contacto (Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto que se tienen registrados desde la autorización inicial)
- Medios para recibir respuesta a su solicitud
- Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información),
- Firma (si se radica documento físico) y número de identificación.
El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, INSMOELEC SERVICIOS SAS, informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación, podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio -Delegatura para la Protección de Datos Personales.
VIGENCIA Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales proporcionados, se conservarán mientras no se solicite su supresión o revocación por el interesado y, siempre que no exista un deber legal de conservarlos.
AVISO DE PRIVACIDAD El presente Aviso de Privacidad (en adelante el «Aviso») establece los términos y condiciones en virtud de los cuales INSMOELEC SERVICIOS SAS, identificado con NIT 830.135.700-9 y con domicilio en CARRERA 58 N° 15 – 73 de Bogotá D.C., realizará el tratamiento de sus datos personales.